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Questões de Administração Pública

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questões com comentários do professor novo!
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1 Q365952   Imprimir
Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa

“Toda empresa está sempre lutando com o problema sobre como organizar. A reorganização é frequentemente necessária para refletir uma nova estratégia, as condições de mercado em mudança ou uma tecnologia inovadora.”

DAFT, Richard L. Administração. Tradução: Robert Brian Taylor. São Paulo: Thomson Learning, 2007.

Empresas, sejam elas públicas ou privadas, são organizadas de acordo com certos padrões e diretrizes. Considere, hipoteticamente, que uma instituição possui uma linha ininterrupta de autoridade que liga todas as pessoas dentro da organização e mostra quem se reporta a quem. Essa linha é conhecida como

  • a) organograma.
  • b) cadeia de comando.
  • c) hierarquia.
  • d) estrutura organizacional.
  • e) especialização do trabalho.



2 Q365953   Imprimir
Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa

A Secretaria de Administração de um órgão público decidiu adotar os preceitos da escola liderada por Fayol e irá implementá-los tão logo possa contar com a definição correta da função de controle. Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que a função de controle é a (o)

  • a) ferramenta para administrar as relações com o futuro.
  • b) realização das atividades planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e intelectual.
  • c) acompanhamento e a avaliação do desempenho organizacional na realização da própria missão.
  • d) forma de dividir as tarefas entre os departamentos, a depender de critérios a serem seguidos.
  • e) maneira de encontrar, desenvolver e manter a harmonia na força de trabalho.



3 Q365954   Imprimir
Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa

O paradigma da gestão da qualidade pressupõe que existem custos para a qualidade de produtos e serviços. Na Administração Pública, também existem tais custos para os serviços ofertados aos cidadãos. Segundo Maximiano (2011), há duas categorias de custos para a organização – custos de prevenção e custos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de custo de avaliação.

  • a) Planejamento do processo de controle.
  • b) Desenvolvimento de fornecedores.
  • c) Manutenção preventiva.
  • d) Realizacão de atividades de controle estatístico de processos.
  • e) Implantação e manutenção de componentes do sistema de qualidade.



4 Q365955   Imprimir
Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa

Com o intuito de melhorar a eficiência dos serviços prestados à sociedade, a presidência de um órgão público, em conjunto com as respectivas Secretarias de Administração, de Planejamento, Orçamento, Finanças e Contabilidade e de Gestão de Pessoas, definiu que o modelo de gestão por resultados seria o mais adequado. Com base nessa situação hipotética , assinale a alternativa que apresenta uma característica integrante desse modelo.

  • a) Contratualização de resultados, autonomias e sanções.
  • b) Planejamento dos resultados e retroalimentação do sistema de gestão para uma única correção de rota, constituindo uma ferramenta operacional.
  • c) Concessão de autonomias aos usuários das políticas públicas.
  • d) Manutenção do comportamento autorreferido da burocracia, alinhando-o com atenção a metas claras e contratualizadas.
  • e) Compartimentalização de expectativas de forma clara e transparente, entre determinados agentes políticos internos, demonstrando quais são as diretrizes e os objetivos da organização.



5 Q365956   Imprimir
Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa

“É preciso promover um novo mecanismo, que permita a permeabilidade, que faça a sociedade proativa ser sinérgica com o Estado, para tornar os governos capazes de saber quais são as reais demandas a serem satisfeitas, e como.”

COSTA, Índio da. Administração Pública no século XXI: foco no Cidadão.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008.

Considerando o novo padrão da GESPÚBLICA e o respectivo slogan de que “é preciso ser excelente sem deixar de ser público”, uma instituição pública lançou mão de diversos conceitos e critérios do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), aperfeiçoado ao longo dos últimos anos. Acerca desse tema, é correto afirmar que o critério da responsabilidade social, que pode ser corretamente expresso como o(a)

  • a) promoção de um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial para a atuação da organização.
  • b) busca contínua e o alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de informações e das experiências.
  • c) alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
  • d) compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor às partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis.
  • e) atuação voltada para assegurar às pessoas a condição de cidadania com garantia de acesso aos bens e serviços essenciais, e, ao mesmo tempo tendo também como um dos princípios gerenciais a preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, o que potencializa a capacidade das gerações futuras de atender suas próprias necessidades.



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