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Questões de Administração Pública

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1 Q401055   Imprimir    Questão muito fácil

O índice de acertos para essa questão está na faixa de 81% a 100%.
Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo

Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve um benefício advindo do bom relacionamento organização versus cliente (cidadão).

  • a) Discrepância entre o que a organização acha que o cliente espera e as expectativas reais do cliente.
  • b) Diferença entre a especificação de qualidade dos serviços e o serviço realmente ofertado.
  • c) Discrepância entre aquilo que é comunicado ao cliente e aquilo que a organização entrega.
  • d) Coerência e retorno constante do serviço prestado com as expectativas do cliente.
  • e) Falta de resposta da organização às demandas do cliente; os canais de comunicação não são eficientes.



2 Q401061   Imprimir    Questão fácil

O índice de acertos para essa questão está na faixa de 61% a 80%.
Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo

Quando a Administração Pública escolhe certo o que fazer, isto é, seleciona os objetivos adequados e, ao final de um período, cumpre as metas estabelecidas, ela está sendo

  • a) eficiente.
  • b) eficaz.
  • c) ladina.
  • d) pícara.
  • e) perdulária.



3 Q401063   Imprimir    Questão média

O índice de acertos para essa questão está na faixa de 41% a 60%.
Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo

Na Administração Pública, o ciclo de avaliação de desempenho possui duração de quantos meses?

  • a) Três.
  • b) Quatro.
  • c) Seis.
  • d) Doze.
  • e) Dezoito.



4 Q401069   Imprimir    Questão difícil

O índice de acertos para essa questão está na faixa de 21% a 40%.
Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo

O princípio que proíbe ao administrador a utilização de critérios não previstos no instrumento convocatório, mesmo que em benefício da própria Administração Pública, é o da(o)

  • a) impessoalidade.
  • b) probidade administrativa.
  • c) legalidade.
  • d) moralidade.
  • e) julgamento objetivo.



5 Q401070   Imprimir    Questão muito fácil

O índice de acertos para essa questão está na faixa de 81% a 100%.
Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo

A Lei nº 8.666/1993 estabelece uma série de princípios com o objetivo de reger as contratações governamentais.

Considerando essa informação, assinale a alternativa cujo princípio não está presente na referida lei.

  • a) Legalidade.
  • b) Celeridade.
  • c) Igualdade.
  • d) Impessoalidade.
  • e) Publicidade.



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