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1 Q297736   Imprimir    Questão anulada pela banca Questão anulada

Esta questão foi anulada pela banca organizadora.
Prova: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Conflitos

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Os conflitos no trabalho têm sido gerenciados sob diversos enfoques, uma vez que, de acordo com suas características funcionais e disfuncionais, pode haver necessidade do uso de abordagens em que o enfretamento seja mais adequado ou em que a evitação seja mais apropriada para a solução do problema.

  • Certo      Errado

Mensagem de Alerta
ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso.


2 Q277662   Imprimir
Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo
Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Conflitos

Texto associado à questão Ver texto associado à questão

De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe.

  • Certo      Errado



3 Q265035   Imprimir
Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Conflitos

Existem três tipos de conflitos: de Tarefa, de Relacionamento e de Processo. Conflito de Processo é o que

  • a) está relacionado ao conteúdo e metas do trabalho.
  • b) está relacionado a como o trabalho é executado.
  • c) ocorre nas relações interpessoais.
  • d) melhora a qualidade das decisões fornecendo meios pelos quais os problemas não podem ser manifestados.
  • e) impossibilita o desafio ao status quo, não promovendo a reavaliação de metas do grupo.



4 Q260563   Imprimir
Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Área Administrativa
Disciplina: Gestão de Pessoas | Assuntos: Gestão de Conflitos

Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

  • a) reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.
  • b) evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.
  • c) mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.
  • d) atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.
  • e) heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.



5 Q231433   Imprimir
Prova: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa

No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:

  • a) ruído horizontal.
  • b) racionalização.
  • c) negação.
  • d) feedback.
  • e) ruído vertical.



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